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EAP的服務流程

        一:問卷及訪談:EAP在初期的調研中是不可以使用心理量表評估員工和工作人員的心理狀況的,更不可以建立建心理檔案,但是可以通過專業的訪談和問卷分析導致問題產生的原因.

        二:EAP宣傳:也叫EAP促進。利用印刷資料、網絡、講座等多種形式樹立員工對EAP的了解和正確認識,鼓勵員工遇到心理困惑時積極尋求幫助。

        三:EAP培訓:通過專業EAP人員的培訓,是使得企業或組織內部各與EAP服務相關崗位的人士,了解并學會使用EAP。

        四:EAP服務:包含針對組織的EA服務和針對個人的EA服務??梢醞üぷ鞒∷】抵逗圖寄艿吶嘌?,以及對于受心理問題困擾的員工,提供個人咨詢、電話熱線咨詢、電子郵件咨詢、團體輔導等形式多樣的服務,充分解決困擾員工的心理問題。但這一切的服務一定要秉承EAP的基本理念和核心功能。

        五:效果評估:在項目進行和結束時,分別提供階段性評估和總體評估報告,幫助管理者及時了解員工幫助計劃的實施效果,也為改善和提高服務質量提供依據。

 
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